前回の、「顧客の発展段階モデル」を出世魚に例えたお話しは、「大変わかりやすかった！」という反響がありました♪

そうですょねぇ……難しい理論は、身近な話題に置き変えると腑に落ちやすくなりますね。

ちなみに、なぜそうなるかというと～～……、わかりますか？

置き換えとは、コトバの咀嚼なんです。要するに、良く噛んで飲み込むことと同じなんですね。

消化に良い状態で腑に、要するに、はらわたに届くから栄養が吸収されやすくなります。吸収された後は、あなた自身の血となり肉となります。

さらに繰り返し反復を続け、習慣形成されれば、実践現場でカラダが自動的に反応してくれます。“使える”とは、そういうことを言います。わかることと、できることの違い、とも言えます。

さて、今回は「顧客の発展段階モデル」をさらに深掘りしたお話しをしていきたいと考えます。

できれば、今回のメルマガも、拙著『本当に役立つ！マーケティング入門』（フォレスト出版）38ページにある図を参照していただくと、より理解が深まります。
http://tinyurl.com/o66m2

お手元に図がある方も、ない方も、次の一番大切な真理を心に留めてください。

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☆顧客の発展段階で何より重要な真理
「見込客を経ないで、成約する客は一人としていない」
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世の中には、たくさんのマーケティング本がありますで、意外にも、この真理をズバリ指摘している本は稀なんですヨ。

もっとも、今では偉そうにこんなことを言ってる私も、２０代後半の若かりし頃、ちょうど投資用マンションを電話でセールスしていた頃ですが、全然わかっちゃいませんでしたf(^_^)

もちろん“見込”とか、“成約”とか、コトバは使ってましたが、この宇宙において、決して揺るぐことのない真理であるかどうか、なんてこと、気付きもしませんでした。

でも、今やこのことは、１００％断言できますが、これは真理です。

真理に人は抗うことはできません。

それでも真理に抵抗を続けると一体どうなるか……わかりますか？

実のところ、命を失う危険さえあるのですょ～

ところで、拙メルマガ創刊３号において、静岡県Ｆ氏からの感想を掲載したことがございましたが、ここに再掲してみましょう。

『見込客さえあれば、営業ほど面白い仕事はありません』

そう、営業マンにとって、見込客の量と質、これが月末の居心地を左右する根本原因になっています。

もう理由はわかりますよね、見込客を経ないで、成約する客は一人としていないからです。

んでもって、営業マンの月末の数値のトータルが、結局は、会社の月商となりますよね。

だから営業マンの売上が良くって、彼らの居心地が良いとき、会社も潤うことになります♪

反対に、営業マンの売上が悪く、彼らの居心地が悪いとき、会社は瀕死状態です(x_x)

ということは……「顧客の発展段階モデル」において、市場から、見込客をあぶり出すこと……それは、会社にとって死活問題ということになりますよね。

異業種交流会などで、たまに「うちには営業マンはいないんですよ」と言う社長さんと会ったりすることがあります。

これこそ、「見込客を経ないで、成約する客は一人としていない」という真理を良く把握されていて、実践できている会社の社長さんだということですよね。素晴らしいです♪

そして、たとえ営業マンが会社に一人としていなくても、見込客の量と質が一定以上確保される仕組みを作ってる会社であれば、売上は上がっていくことにもなります。

「成約客は、質の高い見込客の数に正比例する」という、もう一つの真理が存在するからです。

このあたりは、拙著『なぜ顧客が見つからないのか。』（総合法令出版）の2ページをご参照いただくと良いでしょう。

http://tinyurl.com/jzm5s

ということで、今回は、二つの真理を提示して、見込客という顧客の発展段階のひとつを詳解して参りました。

前回は、恋愛ネタばっかしだったのに、今回はおとなしかったですね（笑）。

次回は、見込客のランクのお話しを中心にお届け致します。

乞うご期待！！

あなたの会社の実情に沿った個別の対策が必要なら、私までメールを下さい。個別相談に乗りますよ。

mailto:info@moongroup.jp

といったところで、オシマイ～～。。。

次回、はたして、どんな展開となっていくか……？？

どうぞお楽しみに！！

著者紹介

町田和隆（まちだ・かずたか）： 1963年2月生まれ。株式会社MOONコンサルティング代表取締役。市場戦略家。大手通信会社SE・不動産デベロッパー海外事業部門・外資系生保代理店統括・外資系商社チャネル開発部門等の勤務経験を経て、平成8年に独立開業。 思考と計画のビジュアル化と戦略7Pマーケティングの実行により、中小・ベンチャー企業を増販増客に導くプロフェッショナル。

主な著書：

その他活動：

• 国際戦略シナジー学会・常務理事
• 日本カウンセラー学院・客員講師
• 江東区産学公連携検討会・委員
• 多摩起業家育成フォーラム
• 日本マーケティング・マネジメント研究機構PT研
• 新しい時代を創る経営者の会
• KISC21（第4期代表）